Política de Jogo Responsável

Na Botemania, dedicamo-nos a oferecer uma experiência de entretenimento emocionante e segura. Entendemos que a nossa plataforma deve ser utilizada de forma lúdica e consciente. Por isso, promovemos ativamente uma política abrangente de jogo responsável com foco no bem-estar do jogador e na prevenção ativa de comportamentos problemáticos. Comprometemo-nos a fornecer informações transparentes, ferramentas eficazes e o apoio necessário para garantir que a participação na nossa plataforma permaneça sempre sob o seu controlo.

O acesso à nossa plataforma é estritamente proibido a menores. Apenas pessoas com mais de 18 anos, ou a maioridade legal estipulada na sua jurisdição se esta for superior, têm permissão para criar uma conta e participar nos nossos serviços.

Realizamos procedimentos rigorosos de verificação de identidade para comprovar a idade de todos os nossos utilizadores. Se durante as nossas verificações detetarmos que uma pessoa menor de idade tentou registar-se ou aceder à plataforma, a sua conta será imediatamente encerrada e qualquer transação associada será anulada e reportada conforme exigido por lei.

Consideramos que jogar de forma responsável implica entender que a participação é exclusivamente uma forma de entretenimento, não um meio para gerar rendimentos, recuperar dívidas financeiras ou escapar de problemas pessoais. Recomendamos sempre jogar com dinheiro que se possa permitir perder, estabelecer um orçamento antes de iniciar a sessão e nunca tentar recuperar as perdas aumentando a atividade.

Para o ajudar a gerir o seu tempo e o seu orçamento de forma eficaz, desenvolvemos e integramos na nossa plataforma diversas opções de controlo personalizáveis:

Limites de depósito e de perda

Tem a capacidade de definir limites rigorosos para a quantidade de dinheiro que pode depositar na sua conta durante períodos específicos (diários, semanais ou mensais). Da mesma forma, pode definir limites para as perdas líquidas que está disposto a incorrer num determinado período. Assim que estes limites forem atingidos, o sistema restringirá automaticamente novas transações.

Limites de tempo e de sessão

Para evitar sessões prolongadas, oferecemos-lhe a opção de configurar alertas de tempo ou limites de sessão que desconectarão automaticamente o seu acesso assim que o tempo previamente estipulado expirar.

Períodos de pausa

Se sentir que precisa de uma breve pausa, pode ativar um período de pausa (time-out) por um tempo determinado, que pode variar de algumas horas a várias semanas. Durante este período, não poderá aceder à sua conta e não receberá comunicações promocionais da nossa parte.

Autoexclusão

Para os utilizadores que precisam de parar completamente a sua atividade, oferecemos um programa de autoexclusão. Esta é uma medida formal pela qual solicita que o seu acesso à plataforma seja bloqueado por um período prolongado (meses ou anos) ou indefinidamente. Durante a autoexclusão, não será possível reativar a conta sob nenhuma circunstância até que o prazo termine.

É fundamental realizar uma autoavaliação periódica. Alguns sinais de que pode estar a perder o controlo incluem:

Gastar mais dinheiro ou tempo do que o que planeou inicialmente.

Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar a sua atividade.

Sentir ansiedade, irritabilidade ou stress ao tentar reduzir o seu tempo na plataforma.

Mentir a amigos e familiares sobre os seus hábitos ou sobre a quantidade de dinheiro investido.

Perder o interesse nas suas relações pessoais, estudos ou responsabilidades laborais.

Se se identificar com algum dos sinais de alerta mencionados ou sentir que o uso da nossa plataforma está a afetar negativamente a sua vida, instamo-lo vivamente a procurar apoio. Existem inúmeras organizações independentes e profissionais especializados que oferecem aconselhamento gratuito, confidencial e sem julgamentos para ajudar pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas com o controlo dos seus impulsos.

Recomendamos aos utilizadores que partilham computadores ou outros dispositivos móveis com menores que tomem medidas preventivas. Aconselha-se a instalação de software de controlo parental para restringir o acesso a sites inadequados. Além disso, lembre-se de nunca guardar a sua palavra-passe em dispositivos partilhados nem de deixar a sua sessão aberta quando se afastar do ecrã.

Nossa equipe de atendimento ao cliente recebe treinamento contínuo e especializado voltado para a detecção de comportamentos de risco e para fornecer orientação adequada aos usuários que solicitam ajuda. Da mesma forma, revisamos e atualizamos regularmente esta Política de Jogo Responsável para nos adaptarmos às melhores práticas do setor e mantermos um ambiente de proteção ideal.